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    Bienvenidos al curso de Gestión de Calidad Turística

    ¡Te damos la más cordial bienvenida a nuestro curso de Gestión de Calidad Turística! A lo largo de estas sesiones, profundizaremos en conceptos como la satisfacción del cliente, la mejora continua, las normas ISO y SCTE, SCTED, SCTB, Q y mucho más. Adquirirás las competencias necesarias para implementar sistemas de gestión de calidad eficientes y eficaces en tu organización.

    Atentamente,

    Leonardo A. Prado Loza

    Docente

     
     

Available courses

Gestión de la Calidad Turística

Objetivos de Aprendizaje

a. Comprender los conceptos fundamentales de la calidad y su importancia

en el turismo.

b. Identificar los principales modelos y normas de calidad aplicables al

sector turístico (ISO, SCTE, SCTED, Q de Calidad Turística, SCTB, etc.).

c. Reconocer las ventajas de implementar un sistema de gestión de calidad

en empresas turísticas.